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Déclaration de confidentialité

Introduction


Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C'est pourquoi, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.



Collecte des renseignements personnels


 Nous collectons les renseignements suivants :

  • Nom
  • Prénom
  • Adresse postale
  • Code postal
  • Adresse électronique
  • Numéro de téléphone / télécopieur
  • Genre / Sexe


 Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l'interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.

 

Formulaires  et interactivité:


 Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaire, à savoir :

  • Formulaire d'inscription à la Newsletter
  • Formulaire de contact
  • Formulaire de demande de devis


Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

  • Suivi de la commande
  • Informations / Offres promotionnelles
  • Statistiques
  • Contact


Vos renseignements sont également collectés par le biais de l'interactivité pouvant s'établir entre vous et notre site Web et ce, de la façon suivante:

  • Statistiques
  • Contact


 Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

  • Suivi de commande
  • Informations ou pour des offres promotionnelles (Newsletter)


Formulaire

Emplacement

Données saisies

Traitement fait

Inscription newsletter

Page d’accueil ainsi que dans la partie droite des pages du site internet

nom et email

stockés en base de données sur le serveur. Utilisé pour l'envoi de newsletter

Formulaire de contact

www.austral-voyages.fr/nous-contacter.html

nom, adresse, email, téléphone (optionnel)

envoyé par mail à la personne recevant les demande via le site internet. Utilisé afin de contacter la personne ayant soumis le formulaire , informations non stockées en base de données

Demande de devis offre (url d’exemple)

www.austral-voyages.fr/demande-de-devis-sur-une-offre.html

nom, adresse, email, téléphone (optionnel)

envoyé par mail à la personne recevant les demande de devis via le site internet. Utilisés dans le process commercial pour revenir vers la personne ayant demandé le devis, informations non stockées

Demande de devis personne (voyage sur mesure)

www.austral-voyages.fr/voyages-sur-mesure/demande-de-devis.html

Demande de devis "personnaliser offre"

www.austral-voyages.fr/personnaliser-une-offre.html

Demande de devis groupe

www.austral-voyages.fr/groupes-a-la-carte/demande-de-devis.html



Droit d'opposition et de retrait


Nous nous engageons à vous offrir un droit d'opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.
Le droit d'opposition s'entend comme étant la possiblité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisées à certaines fins mentionnées lors de la collecte.


Le droit de retrait s'entend comme étant la possiblité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.


Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez : 

Adresse : 11 bis rue du mat du pavillon, SAINT DENIS 97400
Courriel : ggraulich(at)austral-voyages.fr
Téléphone : 02 62 90 90 70
Section du site web : http://www.austral-voyages.fr



Droit d'accès


Nous nous engageons à reconnaître un droit d'accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.

L'exercice de ce droit se fera :
Adresse : 11 bis rue du mat du pavillon, SAINT DENIS 97400
Courriel : ggraulich(at)austral-voyages.fr
Téléphone : 02 62 90 90 70
Section du site web : http://www.austral-voyages.fr



Sécurité


Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.
Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

  • Gestion des accès - personne autorisée
  • Gestion des accès - personne concernée
  • Sauvegarde informatique
  • Pare-feu (Firewalls)


Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d'assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n'offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l'on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.



Législation


Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives énoncées dans : 
Règlement Général de la Protection des Données Personnelles

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